Tiempos de entrega
¿Cuándo llega mi pedido?
Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla
2–3 días hábiles
Ciudades principales con cobertura prioritaria
Otras ciudades capitales
3–4 días hábiles
Manizales, Pereira, Bucaramanga, Cartagena y más
Municipios y pueblos
4–5 días hábiles
Zonas con cobertura nacional
Despacho
24–48 horas hábiles
Después de confirmar y verificar el pedido
Proceso de envío
Paso a paso
01
Confirmas tu pedido
Llenar el formulario en el sitio o escribirnos por WhatsApp con tu talla, color y datos de envío.
02
Verificamos y alistamos
Confirmamos tu pedido por WhatsApp, coordinamos el método de pago y alistamos la prenda con su empaque.
03
Despachamos en 24–48h
Entregamos el paquete a la transportadora y te enviamos el número de guía por WhatsApp.
04
Recibe en tu puerta
La transportadora entrega en la dirección indicada. Si no estás, dejan aviso para coordinar una segunda entrega.
Transportadoras aliadas
¿Quién lleva tu pedido?
Coordinadora
Cobertura nacional. Contra entrega disponible. Rastreo en tiempo real.
Servientrega
Cobertura amplia. Puntos de recolección en todo el país.
Interrapidísimo
Red extendida en municipios y zonas de difícil acceso.
Seleccionamos la transportadora más conveniente según tu ciudad y el stock disponible. Siempre te informamos cuál se usó junto con la guía.
Métodos de pago
¿Cómo prefieres pagar?
📦
Contra entrega
Pagas al recibir en efectivo
📱
Nequi
Transferencia inmediata
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Daviplata
Billetera digital Davivienda
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ADDI
Cuotas quincenales sin interés
🏦
Transferencia
Bancolombia, Davivienda, otros
💳
Tarjeta
Crédito o débito
Cambios y devoluciones
¿Y si necesito cambiar algo?
Plazo para cambios
30 días calendario
Desde la fecha de recibo del producto
Condición del producto
Sin uso, sin lavado
Con etiqueta original y sin marcas de uso
Cambios disponibles
Talla o color
Sujeto a disponibilidad de inventario
Garantía por defecto
3 meses
Defectos de fabricación, sin costo adicional
Para iniciar un cambio, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto. Buscamos la solución más rápida para ti.